作者｜張念超
原標題｜新市場需要新人< /p>
最近認識了一批80後總裁，有互聯網行業的、有百貨零售業的、也有醫藥行業的，對於如今的市場環境，大家的看法大同小異，這也說明了這是個普遍性問題、不同個別行業的個案，唯一不同的是應對方式的差異。經濟又到了一個新周期，供需正發生著新的變化，對於商業來說，除了生存與發展，就是如何在轉型期解決人的問題：一是消費人，從何來、如何變；二是從業人（包括員工和合作商），如何招、誰是創造者。
隨著年輕一代成為社會中堅力量，從消費理念到職業規則都發生了大的變化，尤其處於商業價值鏈頂端的產業表現得更為明顯。我們還在談消費變化的時候，他們已經在引領消費潮流；我們在談管理隊伍年輕化的時候，他們連總裁都80後了；我們在糾結職業化和傳承模式優劣時，他們進入人人都是老闆的協同發展。
無論是銷售，還是企業管理經營，新一代管理者的思維和方法與過往都有很大的差異，例如：過往的銷售以物為基礎，新銷售以人為中心；過往的管理以經驗為基礎，新的管理以突破邊界為手段；過往的業務是看業績，新的業務是看銷售狀態。 這也不得不讓我思考一個問題：今天的市場是在迎合消費，還是重新定義了購買？
簡單來說，就是消費者定義和企業管理上有新舊的不同。在消費者的認知方面，過往的銷售是基於對人的懷疑，新的銷售是基於對人的信任。以前很多商業場所都貼有一個提示：現金當面點清，出門概不負責，這是一個時代銷售模式的縮影，很多的營銷都是基於不信任而開展。 而現在先收貨再付款、無理由退款等都是銷售思維的變化的結果，尤其移動支付盛行以來，商家也充分信任你會付款，我們也會主動付款。 在企業的管理體系上，過往的管理是基於防範，新世代的管理是打破傳統、突破邊界。過去，我們做管理大多是經驗的積累，遇到問題了就設立部門、建立制度，到最後部門越來越多，效率越來越低，文件越來越多，管理成了負擔。而80後的管理是基於對未來的判斷，一般採用的是小組式的管理、協同式的模式，他們不需要經驗主義和工作教條。
2019年，時間過得真快，一轉眼半年過去了。還有比2019年過得更快的，就是年輕一代已經從消費者變成了消費的管理者和決策者。今天都在談新消費、新零售，其實，了解新消費，滿足新需求，讓更多的年輕人走上決策崗位會比較容易實現。
