近年來,圍繞生活各個層面的社區商業生態不斷被完善,再加上疫情帶給人們消費方式的轉變,社區商業彷彿一下子被激活。城市半徑不斷擴展,品質需求日漸加強,消費服務城市下沉,這些,都為社區經濟帶來前所未有的暢想。當下未被佔領的社區商業領域,蘊含著無限機會,這當中的重要板塊,但卻被忽視的就是家裝服務。
跑十幾公里到建材城,眾多門市與產品讓人選擇困難;選材、溝通過程至少又要跑幾趟,這種費時費力的傳統家裝模式一直被人詬病。如今二手房、老房改造的輕量化家裝需求增加,在種種爆發潛力累積下,社區化家裝服務下沉勢在必行。透過對當下家飾社區下沉的模式觀察,歐神諾智慧門市的幾點優勢非常值得研究與借鏡。
麻雀雖小,五臟俱全
有別於大賣場空間的寬裕,社區店面有限的空間彷彿限制了各種選材的展示。因此,如何讓有限的空間體現更多的產品與材料應用效果,是家飾社區店首要解決的問題。歐神諾智慧門市在空間格局的設計是其第一大優勢,50方左右的面積,區隔了品牌展示、瓷磚展示、五金潔具展示、洽談及設計、智能體驗等區域,錯落的間隔令人充滿探索的驚喜。
杭州都歐神諾智慧店(77m²)
智慧交互,體驗深刻
除了空間設計外,歐神諾智慧門市的精髓在於「智慧」二字。為了進一步打破展示限制,增加消費者獲取產品資訊的彈性與便利性,在社區智慧門市貫穿眾多智慧體驗工具。如每款產品上的二維碼標籤,掃一掃即可連結到天貓詳情頁,了解產品詳情以及買家口碑。而被歐神諾內部稱為「談單神器」的換磚示範設備,則解決了樣品屋的展示問題。此「談單神器」能調取許多真實樓盤戶型設計效果圖,讓消費者進行即時換磚體驗,全系列歐神諾磁磚產品都能在上面進行鋪設預覽。
歐神諾談單互動大畫面
如果客戶還需要更個性的設計,門市設計師還能透過歐神諾自主研發的雲端設計工具提供快速出圖服務,可謂是從了解到認識再到深入的家裝服務過程,這些豐富的智慧互動軟硬體都能全程提供智慧加持,有效提升體驗口碑與品質。
歐神諾3D雲設計
服務全面,從設計、選材到施工與售後
歐神諾家飾社區智慧門市與傳統家居門市的最大差異在於服務。後者只針對家居裝飾過程某一環節提供服務或產品,而前者則能夠提供家居裝修全程的服務,包括量房、設計、選材、施工監督、售後,讓消費者在家門口就能體驗專賣店般的服務,真正摒棄了上述的賣場服務痛點,讓社區門市更深入地與街坊建立「鄰居」關係。
歐神諾31319服務標準
多模式運營,廠商軟硬體支援
家居裝飾社區店從模式上有其前瞻性與優勢,但是身邊一些做了幾十年大賣場的行業朋友抱怨,想嘗試但心裡沒底。這方面,歐神諾智慧門市也具備了十足的加盟競爭力。首先他們鼓勵1+N開店模式,即是佔取一個具有區位優勢的賣場,再延伸N個社區服務門店的矩陣,既能高舉展示品牌,也能低打保證滲透。其次,加盟主也可直接加盟純社區店的模式。在加盟權益上,門市智慧軟硬體工具也給予足夠支持,並有廠商行銷團隊到店輔導。無論是轉型還是創業,這些多元組合的加盟模式讓不同事業階段的加盟主能夠無縫接上家居裝潢社群下沉的創富之路。
十大加盟政策優勢
維持家飾服務優勢,適應社區經營特性,一個有潛力的家飾社區門市品牌都應該要具備上述的幾點優勢。但與傳統賣場相比,社區店獲利的根本,是做業主可靠的朋友,這種持久的口碑經營,就涉及到加盟品牌的資源投入與實力能否保障與加盟商長期作戰。實力這方面,歐神諾也有其獨特的優勢。了解資本的專家應該知道,身為上市集團帝歐家居的子公司,歐神諾一直挑起集團業績成長的大樑。累積了20多年的500強房企資源,擁有近4000家零售門市……這些實力口碑背書,令歐神諾第三季線上招商會,便一次簽下72家加盟商!如此可見,歐神諾智慧門市確實值得關注與考慮。